Pięciogwiazdkowy hotel The Grand by SkyCity oferuje nowoczesne pokoje i apartamenty z widokiem na port w Auckland i panoramę miasta. Na miejscu znajdują się też wielokrotnie nagradzane restauracje, bar, centrum fitness oraz luksusowe spa. W pokojach można korzystać z bezpłatnego WiFi.
Hotel jest zlokalizowany w Centralnej Dzielnicy Biznesowej w Auckland, tuż obok kompleksu rozrywkowego SkyCity. Na terenie kompleksu znajduje się całodobowe kasyno, słynna wieża obserwacyjna Sky Tower i ponad 20 restauracji, kawiarni oraz barów.
W doskonale wyposażonym centrum fitness do dyspozycji Gości jest 25-metrowy basen z podgrzewaną wodą, sauna i basen z hydromasażem. Spa East Day oferuje pełen zakres zabiegów pielęgnacyjnych twarzy i ciała. Za dodatkową opłatą można korzystać z usługi parkingowego.
Każdy pokój zapewnia nowoczesną łazienkę ze szlafrokami, kapciami i prysznicem oraz telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kolekcji filmów.
O poranku w lokalu Gusto serwowane jest smaczne śniadanie. Na kolację warto wybrać się do wielokrotnie nagradzanych restauracji Bellota, The Grill by Sean Connolly lub Depot (przy ulicy Federal Street).
Część personelu posługuje się językiem chińskim. Oferta obiektu obejmuje chińskie śniadanie, które należy zamówić z wyprzedzeniem. W pokojach dostępna jest zielona herbata. Dostęp do chińskich kanałów telewizyjnych jest oferowany za dodatkową opłatą. Obiekt akceptuje płatności za pomocą kart UnionPay.